IT — ПРОФЕССИОНАЛЫ
ДЛЯ ВАШЕГО БИЗНЕСА — IT АУТСОРСИНГ

В рамках ИТ-услуги для организаций мы для каждого клиента создаем личный кабинет в системе Helpdesk. Там можно отслеживать выполнение назначенных процессов, а также создавать новые задачи и личные обращения для каждого сотрудника, привлекаемого к обслуживанию компьютерной техники вашего предприятия.

Независимость от внезапного увольнения конкретного сотрудника. Штатный системный администратор может уйти в отпуск. Не исключены и такие ситуации, как больничный, увольнение, выходные за свой счет и прочее. Все мы знаем «закон подлости». Все нежелательные ситуации случаются как раз в самый неподходящий момент. И следуя этому «закону», часто, когда сисадмин отсутствует, сервера выходят из строя, программное обеспечение «слетает», периферийные устройства перестают обнаруживаться компьютерами, пропадает доступ к базе данных и т.д. Подобные ситуации можно перечислять бесконечно.

В случае со штатным системным администратором все безальтернативно. Взаимоотношения строятся на принципе «я – работодатель, ты – работник». Мало какой штатный сотрудник согласится на вариант сотрудничества «по вызову» (когда в специалисте нет нужды, его не трогают, и деньги, соответственно, не платят). С IT-аутсорсингом все иначе. Есть возможность выбирать. Можно построить сотрудничество по одной из следующих схем:

• Договор на абонентское обслуживание компьютерной техники
• Разовый вызов специалистов IT-аутсорсинговой компании

Средняя зарплата системного администратора в Саратове – около 30-60 тысяч рублей, Такая сумма выдается ему на руки. Но ведь помимо этих затрат работодатель несет еще и другие:

• Сборы за работника в ПФР – 22% от заработной платы.
• Взносы в ФФОМС – 5.1%.
• Условные и фактические отчисления в ФСС – 2.9% от уровня ЗП.

Несложно посчитать, что содержание в штате собственного системного администратора обходится куда дороже, чем декларируемый средний уровень заработной платы.А ведь в некоторых случаях компании может потребоваться несколько сисадминов. Например, если в Вашей организации одновременно используются сервера на Windows и на Linux, или в случае, когда применяется стек технологий, который один специалист не сможет «потянуть». Также следует рассмотреть еще один аргумент.

Многие специалисты утверждают, что необходимость постоянного присутствия в офисе сисадмина возникает, когда парк техники компании насчитывает 40-50 и более единиц. Если ее меньше, есть вероятность того, что Вы будете просто оплачивать сотруднику время, в течении которого он бездействует, просто находясь на работе «для галочки». Но это все индивидуально – ситуация требует детального анализа и проработки. Практика и опыт наших клиентов показывают, что использование услуг IT-аутсорсинга для организаций позволяет сократить расходы на содержание IT-инфраструктуры в среднем на 30-50%.

Мы даем возможность пользоваться нашим аналогичным типовым оборудованием, предоставляемым на время ремонта.

Шестое преимущество - фиксированный уровень качества сервиса. Начиная работу с командой ИТ-поддержки на аутсорсе, порядочная компания-аутсорсер всегда предложит согласовать подробный уровень сервиса (SLA), на основе которого будет нести ответственность за качество оказываемых услуг. В случае нарушения со стороны компании-аутсорсера, вам скорее всего предложат существенную скидку, чтобы сохранить репутацию и вашу компанию как клиента. С локальными специалистами иная ситуация: зачастую они не готовы нести ответственность за ошибки финансово, и потому склонны выбрать путь смены работодателя.